お客様へのお詫び状の例文 詫び状の書き方 延期 中止 返金など 便利 わかりやすい マナーとビジネス知識
詫び状01~納期遅延の詫び状 こっちの責任でダメになったワケでは無いのに誤る必要のある際に。 ここでは物流の問題で納期遅延になったことをお詫びしているフォーマットです。 詫び状02~誤納品の お詫び状とは、自社製品に欠陥があったり、サービスに不手際があったりした場合に、お客様や取引先に対してお詫びする、謝罪する気持ちを表すものです。 例)・欠陥品や不良品を納入してしまった ・事務手続きや関連する処理に手違いがあり、取引が混乱してしまった ・自社では気づかなかったが、お客様や取引先から実際にクレームがあった などの時に使用することが多いよう